1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Dienstleistungen von CandyFlow.Energy (nachfolgend „Auftragnehmer“ genannt) in den Bereichen Smart Home Beratung, Energiefluss-Optimierung, Netzwerk-Konfiguration und Support. Mit der Beauftragung gelten diese Bedingungen als akzeptiert.
2. Leistungsumfang & Vertragsgegenstand
CandyFlow.Energy bietet Beratungs- und Programmierdienstleistungen für die Vernetzung von Haustechnik an. Dies umfasst insbesondere:
- Analyse & Beratung: Erstellung von Ist-Analysen und Soll-Konzepten (z. B. Basispaket).
- Systemintegration: Konfiguration von Zentralen (Homey, Home Assistant) und Einbindung von Drittgeräten (PV-Systeme, Wärmepumpen, E-Mobilität, Haushaltsgeräte etc.).
- Netzwerk: Erstellung von WiFi-Heatmaps und VLAN-Konfigurationen.
- Support: Schulung, Fernwartung und Remote-Support.
3. Ausschluss von Elektroinstallationsarbeiten
Wichtiger Hinweis: CandyFlow.Energy erbringt ausschliesslich Dienstleistungen im Bereich Software, Logik, Konfiguration und Beratung.
- Es werden keine Elektroarbeiten (230V / 400V Starkstrom) durchgeführt.
- Sämtliche physischen Installationen von Geräten, Wallboxen, Wechselrichtern oder Boiler-Einsätzen müssen durch einen zertifizierten Elektriker oder PV-Integrator des Kunden erfolgen.
- CandyFlow.Energy arbeitet koordinativ mit diesen Fachkräften zusammen, übernimmt jedoch keine Haftung für deren Arbeit oder daraus resultierende Mängel.
4. Besondere Abrechnungsmodalitäten & Transparenz
CandyFlow.Energy legt Wert auf faire Partnerschaft. Es gelten folgende Sonderregeln:
- Basispaket: Die Analyse und Ideenerarbeitung wird pauschal verrechnet (aktueller Aktionspreis gemäss Angebot).
- Umsetzung: Die Abrechnung erfolgt nach effektivem Zeitaufwand gemäss einer unverbindlichen Kostenschätzung.
- CandyFlow.Energy-Benefit (Neue Produkte): Falls für ein Kundenprojekt die Einarbeitung in ein Produkt notwendig ist, welches CandyFlow.Energy bisher nicht bekannt war, wird dieser spezifische Lernaufwand lediglich zu 50 % in Rechnung gestellt.
- Eigenstudium: Interne allgemeine Schulungen von CandyFlow.Energy werden dem Kunden nicht in Rechnung gestellt.
5. Mitwirkungspflicht des Kunden
Der Kunde stellt sicher, dass der Zugang zur Anlage (physisch oder via Fernwartung) gewährleistet ist, notwendige Passwörter vorliegen und die Hardware-Voraussetzungen (installierte Geräte durch Fachpersonen) erfüllt sind.
6. Haftung & Gewährleistung (Haftungsbeschränkung)
- Sorgfaltspflicht statt Erfolgsgarantie: CandyFlow.Energy führt die Programmierung und Konfiguration nach bestem Wissen und Gewissen sowie dem aktuellen Stand der Technik aus. Eine Gewährleistung für die jederzeitige Fehlerfreiheit der Softwarelogik oder die Erreichung spezifischer Energieeinsparziele wird ausdrücklich ausgeschlossen.
- Schnittstellen & Drittanbieter: Keine Haftung wird übernommen für Ausfälle oder Fehlfunktionen, die durch Updates, Cloud-Dienste oder technische Änderungen von Drittanbietern (z. B. Homey, Home Assistant, Shelly, Bosch, Tuya etc.) verursacht werden.
- Haftungsdeckelung: Die Haftung von CandyFlow.Energy beschränkt sich auf direkte Schäden, die durch nachweislich vorsätzliche oder grobfahrlässige Pflichtverletzungen entstanden sind. Jede weitergehende Haftung für indirekte Schäden, entgangenen Gewinn oder Folgeschäden (z. B. durch falsche Schaltung eines Geräts) wird, soweit gesetzlich zulässig, wegbedungen.
- Open Source: Bei der Nutzung von Open-Source-Systemen (z. B. Home Assistant) übernimmt CandyFlow.Energy keine Garantie für die dauerhafte Verfügbarkeit von Community-Integrationen.
7. Fernwartung & Datenschutz
Für Remote-Support greift CandyFlow.Energy auf die Systeme des Kunden zu. CandyFlow.Energy behandelt alle Daten vertraulich. Der Kunde ist für die regelmässige Sicherung seiner Systemkonfiguration verantwortlich.
8. WiFi-Heatmaps
Die Ergebnisse einer WiFi-Heatmap stellen eine Momentaufnahme dar. Bauliche Änderungen oder neue Störquellen nach der Messung liegen ausserhalb des Verantwortungsbereichs von CandyFlow.Energy.
9. Zahlungskonditionen
Rechnungen sind innerhalb von 30 Tagen nach Rechnungsstellung ohne Abzug zahlbar.
10. Gerichtsstand & Anwendbares Recht
Es gilt schweizerisches Recht. Gerichtsstand ist der Sitz von CandyFlow.Energy.
Soll ich für das Basispaket von CandyFlow.Energy noch ein passendes «Gutschein-Design» oder einen Flyer-Entwurf erstellen, um die Aktion für CHF 250.00 zu bewerben?